Департамент Госконтролера Израиля
Как подать жалобу на израильские правительственные учреждения?
Если у Вас возникли претензии к работе сотрудников того или иного государственного учереждения, то Вы можете обратиться в специальное подразделение департамента Госконтролера Израиля, уполномоченное принимать и рассматривать жалобы населения (Нацив Тлунот Ха Цибур в офисе Мевакер ха Медина). В этой статье, адвокат Джошуа Пекс из нашего адвокатского офиса объясняет в каких случаях и каким образом может подана жалоба на работу правительственных учреждений.
Полномочия специального подразделения департамента Госконтролера
Здание Омбдусмена
Иногда действия государственных органов наносят ущерб гражданскому населению,юридическим лицам или гостям государства Израиль. Некоторые действия считаются законными и разумными, несмотря на причиненный ими ущерб. Но существует также ряд ситуаций, когда государственные органы или конкретные государственные служащие действуют в превышении полномочий и их действия наносят ущерб, выходящий за рамки дозволенные законом.
Специальное подразделение департамента Госконтролера действует в целях защиты граждан и жителей Израиля от необоснованных решений государственных органов. Если расследование, проведенное в результате подачи жалобы, подтверждает, что действительно существует проблема с деятельностью государственного органа, госконтролер поручает провести ревизию деятельности органа контрольно-ревизионному подразделению департаменту государственного контролера. После ревизии, подразделение представляет рекомендации для дальнейших действий и изменений.
Против каких органов может быть подана жалоба?
Жалоба может быть подана против любого государственного органа, находящегося в ведении Государственного контролера. Это министерства, такие как Министерство внутренних дел, Министерство абсорбции, Управление пограничных переходов (пограничный контроль в аэропорте Бен Гурион), учреждения, заводы, государственные корпорации, местные органы власти и другие органы или учреждения.
На какие правительственных учреждения нельзя подать жалобу в специальное подразделение департамента Госконтролера?
Жалобы на президента, парламент или членов парламента, правительство или его министров, суды, полицейских или сотрудников тюремных служб, а также жалобы солдат или государственных служащих об условиях службы не рассматриваются специальным подразделением департамента Госконтролера, поскольку они не находятся под его юрисдикцией. Если жалоба не в юрисдикции подразделения, то уполномоченный по приему жалоб населения информирует и, по возможности, направляет заявителя в нужное учереждение для рассмотрения жалобы.
На какие действия может быть подана жалоба в специальое подразделение департамента Госконтролера?
Жалоба должна быть о действии, упущении или длительном непринятии мер административного воздействия. Имеются в виду действия, которые непосредственно наносят вред заявителю или препятствуют получению, полагающегося ему по закону. Кроме того, жалоба может быть подана на акт, который был совершен незаконно, без разрешения, в нарушение административных процедур, без разумных оснований или сопровождался грубой несправедливостью.
Кто может подать жалобу?
Каждый человек в Израиле имеет право подать жалобу в специальное подразделение департамента Госконтролера. Анонимные жалобы не принимются, однако, могут быть поданы и приняты жалобы, поданные адвокатом от имени пострадавшего клиента, в таком случае к жалобе должна быть приложена доверенность от имени клиента.
Как подать жалобу на израильские государственные учреждения.
Подача жалобы является бесплатной. Жалоба может быть написана от руки или напечатана. Если зявитель не говорит на иврите, он может написать жалобу на родном языке. Заявитель должен указать свое имя и адрес в жалобе. Для ускорения процесса заявитель должен также предоставить идентификационный номер (удостоверение личности или паспорт) и контактные данные.
Жалоба может быть отправлена в предназначенный для этих целей почтовый ящик в любом государственном учереждении по рассмотрению жалоб, по почте, по факсу, по электронной почте, путем отправки онлайн-формы. Следует отметить, что подать жалобу по телефону невозможно. Важно, чтобы заявитель сохранил подробную информацию и документы, относящиеся к жалобе, такие как даты, номер дела, название филиала, на который он подал жалобу, и т.д. Копии соответствующей переписки должны прилагаться к жалобе, чтобы прояснить ситуацию. Рекомендуется, чтобы заявитель сохранял исходные документы для будущего использования.
Как с нами связаться.
Наш адвокатский офис имеют большой опыт представления клиентов в Израиле. Мы будем рады помочь всем, кто видит необходимость в подготовке соответствующей жалобы. Вы можете связаться с нами и получить более детальную информацию.
:
: